一、我们收集的信息范围

为了向您提供稳定、高清流畅的观影体验,芒果视频会在您使用服务的过程中收集必要的信息。我们遵循合法、正当、最小必要的原则,收集范围主要包括以下几类:

1. 您主动提供的信息

当您注册账号、参与评论、提交反馈或通过联系我们页面发送信息时,我们可能收集您的用户名、昵称、头像、电子邮箱及您填写的问题描述内容。这些信息用于账号识别、内容互动与服务改进。

2. 自动收集的设备与日志信息

当您访问芒果视频时,系统会自动记录设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、访问页面地址、播放记录以及崩溃日志等。这些数据帮助我们排查播放故障、优化视频加载速度并保障平台安全。

3. 浏览与偏好信息

我们会记录您在站内的浏览轨迹,例如您查看的漫画库分类标签(热血、恋爱、玄幻等)、排行榜以及最新更新的点击行为,以便为您推荐更符合口味的内容。

为保证芒果视频的正常运行并提升您的使用体验,我们会在您的设备上设置并读取 Cookie、LocalStorage 等本地存储技术。Cookie 是存储在您浏览器中的小型文本文件,不会包含可执行代码,也不会直接识别您的真实身份。

1. Cookie 的主要用途

  • 保持登录状态,避免您在浏览专题作者页面时反复登录;
  • 记住您的播放进度、音量、清晰度等个性化设置;
  • 统计页面访问量,分析哪些综艺、电视剧或场景内容更受欢迎;
  • 用于安全防护,识别异常请求与恶意流量。

2. 如何管理 Cookie

您可以通过浏览器设置随时清除或禁用 Cookie。但请注意,禁用后部分功能(如登录状态保持、播放记录同步)可能无法正常使用。我们不会将 Cookie 用于本政策未说明的其他用途。

三、数据存储与安全保护

您的信息将存储于芒果视频及其服务商所在的服务器中。我们采取符合行业标准的安全措施保护您的数据安全,防止信息被未经授权地访问、披露、篡改或丢失。

1. 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息,法律法规另有规定的除外。超出保存期限后,我们将对数据进行删除或匿名化处理。

2. 安全技术措施

我们采用传输层加密(HTTPS)、访问权限控制、数据脱敏、防火墙与入侵检测等技术手段。对可接触用户信息的员工,我们实行严格的权限管理与保密培训。

3. 安全事件应对

若不幸发生数据安全事件,我们将按照法律要求及时启动应急预案,并以公告、站内信或邮件等方式告知受影响的用户,同时向有关主管部门报告。您也可以随时查阅免责声明版权声明,了解平台责任边界。

四、您享有的用户权利

依据相关法律法规,您对自己的个人信息享有一系列权利。芒果视频为您提供便捷的行使渠道:

  • 访问与查询:您可以在个人中心查看账号资料与播放记录;
  • 更正与补充:当发现信息有误时,您可自行修改或联系我们协助更正;
  • 删除:在符合法律规定的情形下,您可请求删除您的个人信息;
  • 撤回同意:您可随时撤回此前对信息处理的授权同意;
  • 注销账号:您可申请注销芒果视频账号,我们将在核验后处理;
  • 投诉与举报:如您认为权益受损,可通过常见问题联系我们进行反馈。

我们将在收到您的请求后十五个工作日内予以响应。若您希望了解更多使用规范,可参阅使用指南知识库

芒果视频用户权利说明中的客服角色头像

专属客服协助您行使信息权利

五、政策的更新与通知

随着业务发展或法律法规变化,我们可能适时修订本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布,并同步更新页面顶部的“最近更新”日期。对于重大变更,我们将通过站内公告、弹窗提示等显著方式通知您。

若您在政策更新后继续使用芒果视频服务,即表示您已阅读并同意修订后的内容。我们建议您定期访问本页面,以了解最新的隐私保护措施。同时,欢迎您浏览资讯中心获取平台动态,或查看已完结作品关于我们了解更多信息。

六、常见问题解答

芒果视频会出售我的个人信息吗?

不会。我们不会出售、出租您的个人信息。仅在法律法规允许或您明确同意的情形下,才会与合作伙伴共享必要信息,并要求对方遵守同等保密义务。

关闭 Cookie 后还能正常观看视频吗?

可以观看大部分内容,但登录状态保持、播放进度同步、个性化推荐等功能可能受到影响。建议您保留必要的功能性 Cookie 以获得完整体验。

如何申请删除我的账号数据?

您可以通过联系我们页面提交注销申请,或发送邮件至客服邮箱。我们将在核验身份后处理,并在法定期限内完成数据删除或匿名化。

未成年人使用芒果视频有哪些保护措施?

我们高度重视未成年人保护。若您是未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策并使用本平台。监护人如有疑问,可随时联系我们。